রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

8vd77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিমালা পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে সেই তথ্য কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন —…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ও সেশন নীতিসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
8vd77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেটা আপনার কাছে সুবিধাজনক সেটা ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করলে আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছে যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে 8vd77 খুলে সহায়তা বিভাগে যান; bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেখানেই সমাধান পাবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — অতিরিক্ত কিছু নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে কুকি তথ্য শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশন ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, ফলে আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন; তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় — চাইলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর সহ রাখা আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিস্তারিত জানাই। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের শর্তে প্রযোজ্য।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই। চূড়ান্ত সময় আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি লগইন সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লগইন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতিমালা আপডেট করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিয়মিত নিরীক্ষা চলে।