রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন

8vd77 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি কাঠামো সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিয়ম ও আপনার ব্যক্তিগত অধিকার বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে — প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহার নীতিযোগাযোগের অধিকারআইনি এখতিয়ার
8vd77 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন
আইনি সহায়তা পথ

নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো নীতিগত প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিনই সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন সেভাবেই যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত এজেন্ট উত্তর দেবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আইনি ও গোপনীয়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের যত্ন নেওয়াটা 8vd77-এর কাছে দায়িত্বের বিষয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহার ও তথ্য ধারণের মেয়াদ নিয়ে আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে — চাইলে যেকোনো সময় পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় ও পেমেন্টের প্রতিটি ধাপে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় — আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে — এই বিষয়ে সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা পাতায় আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

আইনি নীতিমালা নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করুন যে আপনার এলাকায় এটি প্রযোজ্য কিনা।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া তথ্যসহ কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিত পক্ষকে প্রদান করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটিই সবসময় কার্যকর থাকে।

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সঠিক মেয়াদ সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুবিধাগুলো চালু থাকবে। ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।